Шанхай Дуньин Профессиональные удаленные технические услуги
Shanghai Dongying, производитель, специализирующийся на проверке безопасности в течение 20 лет, с 2010 года предоставляет профессиональные удаленные технические услуги, включая удаленную помощь, удаленную приемку и удаленные видеоконференции для отечественных и международных клиентов, чтобы гарантировать использование их оборудования.
▲Персонал отдела продаж и обслуживания в Шанхае Дуньин проводит удаленное отображение индикаторов.
Недавно международный отдел продаж и обслуживания Shanghai Dongying получил электронное письмо о ремонте оборудования от клиента с Филиппин. По краткому описанию заказчика, оборудование не отображало изображения даже при включении.
Получив обратную связь, специалисты по продажам и сервису немедленно провели диагностический анализ неисправного оборудования. Они систематически проверяли реле, плату управления и плату сбора данных. Благодаря удаленному руководству со стороны сотрудников отдела продаж и обслуживания, а также сотрудничеству с клиентом на месте, основная причина была в конечном итоге выявлена и успешно устранена. Заказчик выразил признание и похвалу за оперативное удаленное послепродажное обслуживание, предоставляемое нашей командой.
Используя удаленные технические средства, мы устанавливаем бесперебойную связь между оборудованием и профессиональными техническими специалистами, анализируем и оцениваем производительность оборудования, а также предоставляем эффективные и точные решения для клиентов по всему миру. Благодаря удаленному техническому обслуживанию мы экономим рабочую силу, ресурсы и время предприятий. Чтобы обеспечить бесперебойную работу клиентского оборудования, команда продаж и обслуживания Shanghai Dongying обеспечивает круглосуточное онлайн-обслуживание для клиентов по всему миру.
